Cosa fare se il tuo volo viene cancellato? ✈️ Conosci i tuoi diritti come passeggero in Europa

Cilindrina Viaggi
19 set
Tempo di lettura: 2 min

Aereo che rappresenta un volo cancellato e un disagio per i passeggeri.

Cosa fare se il tuo volo viene cancellato? Viaggiare è sempre emozionante, ma a volte le sorprese non sono piacevoli. Una delle più frustranti è la cancellazione del volo.

Cosa succede in questi casi? Hai diritto a un rimborso, a un risarcimento o a un volo alternativo?

Qui ve lo spieghiamo in modo chiaro e semplice.

Martello che rappresenta la legge e i diritti dei viaggiatori.

🛡️ I tuoi diritti ai sensi della normativa europea (Regolamento CE 261/2004)

Se il tuo volo parte da un paese dell'Unione Europea o arriva nell'UE con una compagnia aerea europea, hai diritto a una tutela legale.

A seconda dei casi, la compagnia aerea deve offrirti:

1. Rimborso completo del biglietto o volo alternativo per la destinazione il prima possibile.

2. Assistenza in aeroporto: pasti, bevande, telefonate e, se necessario, sistemazione in hotel.

3. Risarcimento economico, che varia a seconda della distanza del volo e del ritardo causato:

250 € per voli brevi (meno di 1.500 km).

400 € per i voli all'interno dell'UE di oltre 1.500 km o tra 1.500 e 3.500 km.

600 € per i voli a lungo raggio (oltre 3.500 km).

👉 Importante: se la cancellazione è dovuta a circostanze straordinarie (come condizioni meteorologiche estreme o scioperi del controllo del traffico aereo), la compagnia aerea non paga alcun risarcimento, ma deve trasferirti o rimborsarti.

Elenco delle azioni da intraprendere se il tuo volo è stato cancellato.

💡 Consigli pratici in caso di cancellazione del volo

Conservare sempre il codice di prenotazione (PNR) e le ricevute delle spese.
Richiedere per iscritto alla compagnia aerea il motivo della cancellazione.
Se ti viene offerto un buono, hai il diritto di rifiutarlo e richiedere un rimborso.
Presentare un reclamo entro i termini di legge: la maggior parte dei paesi dell'UE consente di farlo fino a due anni dopo.

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Un ombrello che garantisce la tutela dei diritti dei viaggiatori in caso di cancellazione del volo.

❓ Domande frequenti

1. Cosa succede se il mio volo in coincidenza viene cancellato?

Hai il diritto di essere trasferito su un altro itinerario verso la tua destinazione finale, senza costi aggiuntivi.

2. Posso presentare un reclamo se ho acquistato il biglietto presso un'agenzia di viaggi?

Sì, i tuoi diritti rimangono gli stessi. La compagnia aerea è responsabile, ma un'agenzia (come Cilindrina Viaggi ) può aiutarti a elaborare il tuo reclamo più rapidamente.

3. Cosa succede se ricevo un preavviso superiore a 14 giorni?

In tal caso, la compagnia aerea non è tenuta a pagare un risarcimento, ma è tenuta a rimborsarti o a offrirti opzioni di viaggio alternative.

Cosa fare se il tuo volo viene cancellato?

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✅ Conclusion

La cancellazione di un volo non significa perdere i tuoi soldi o il tuo viaggio. Conoscere i tuoi diritti di passeggero è il modo migliore per tutelarti e ottenere ciò che ti spetta.

👉 Noi di Cilindrina Viaggi siamo qui per aiutarti: se il tuo volo viene cancellato, forniamo assistenza personalizzata, elaboriamo i rimborsi e troviamo la migliore alternativa per farti raggiungere la tua destinazione senza pensieri.

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